一、網(wǎng)絡(luò)品牌：網(wǎng)絡(luò)既然是一種營銷媒介，那么它同樣也具有建立品牌的功能，這種功能表現(xiàn)在，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的影響力;通過網(wǎng)絡(luò)“軟文”，提升企業(yè)形象，通過網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

二、網(wǎng)址推廣：目前基本上，每個(gè)有一定規(guī)模的企業(yè)，都有了自己的網(wǎng)址，公司網(wǎng)址的主要作用是讓人們通過了解公司的產(chǎn)品、服務(wù)、人士、公司招聘、公司文化等基本情況，達(dá)到宣傳企業(yè)或產(chǎn)品的目的。

三、銷售功能：銷售包括了銷售渠道的建立以及促進(jìn)銷售的功能。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的建立使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從實(shí)物到抽象的拓展，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)服務(wù)、全球范圍銷售的模式;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。

四、顧客服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大了與顧客的溝通的模式，顧客可以通過電子郵件、QQ。MSN等形式實(shí)現(xiàn)了“個(gè)人對(duì)個(gè)人的貴賓級(jí)的服務(wù)”;通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

五、網(wǎng)上調(diào)研：這也是網(wǎng)絡(luò)營銷很重要的一部分，與一般調(diào)研相比，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有調(diào)研目標(biāo)對(duì)象人群準(zhǔn)確，費(fèi)用更低、效率更快、調(diào)研效果更有價(jià)值等優(yōu)勢(shì)。